ACT ACREDIT BROKER CORREDURIA DE SEGUROS, S.L. (en adelante, ACT ACREDIT) ha habilitado la dirección web https://responsabilidadpenal.com/canal-de-denuncias, al que acceder tras introducir el código “ACT ACREDIT”, como elemento clave e idóneo para la supervisión, control y prevención, en el ámbito del cumplimiento ético y normativo, con el propósito de promover una cultura de transparencia, ética y libre de conductas de corrupción, fraude o incumplimientos administrativos y/o penales en la organización.

Este Canal no tramita consultas, quejas o reclamaciones de los tomadores de seguros, asegurados o beneficiarios de seguros, ni asuntos relacionados con RRHH. Para estos casos, se deberán acudir a los canales específicamente habilitados para ello.

El canal atiende a lo dispuesto en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, de «Protección de informantes» y en el Real Decreto- ley 3/2020, de 4 de febrero.

El presente canal se instaura como mecanismo objetivo y eficaz para informar de:

• Cualesquiera acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión Europea, de acuerdo con los requisitos establecidos en la normativa.
• Acciones u omisiones que puedan ser constitutivas de infracción penal o administrativa grave o muy grave. En todo caso, se entenderán comprendidas todas aquellas infracciones penales o administrativas graves o muy graves que impliquen quebranto económico para la Hacienda Pública y para la Seguridad Social.
• Incumplimientos relevantes, o indicios fundados de haberse producido, de la normativa interna y de los principios básicos del Código Ético y de Conducta, que conlleven o no alguna infracción de las materias enunciadas en los apartados precedentes o en el ámbito de las relaciones laborales.</li>

Los hechos denunciados deben ser ciertos, por ello, el denunciante deberá asegurarse de que la información proporcionada es correcta y evitará el uso del canal para realizar denuncias falsas, denuncias que muestren la mala fe de forma manifiesta, denuncias no fundadas o sin indicios concretos, denuncias sobre hechos no denunciables por no suponer ningún tipo de ilícito o incumplimiento ético, denuncias relativas a hechos que se encuentren en sede judicial.

El mal uso del canal podrá ser sancionable. El artículo 63 de la Ley 2/23 recoge como infracción muy grave el comunicar o revelar información a sabiendas de su falsedad.

Las denuncias podrán realizarse a través del presente canal o de forma verbal tras solicitud por este u otros medios establecidos.

El presente canal proporciona un medio confidencial y seguro para que cualquier persona que se relacione con la organización pueda denunciar cualquier operación sospechosa o ilegal sin temor a represalias.

El presente canal garantiza la confidencialidad de la identidad de los informantes, de cualquier tercero mencionado en la comunicación y de las actuaciones que se desarrollen en la gestión y tramitación de las comunicaciones, teniendo en cuenta, en todo caso, la normativa de protección de datos e impidiendo el acceso a personal autorizado.

Todos los reportes o comunicaciones serán contestados y resueltos con la máxima brevedad posible, respetando los plazos legalmente establecidos y en ningún caso se facilitará información a terceros salvo en aquellos casos en los que la Legislación así lo permita.

El registro de las comunicaciones no es público. En todo caso, el canal cumple y respeta la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. La organización conservará los datos personales relativos al presente canal de denuncias durante el plazo estrictamente necesario y nunca se conservarán datos personales, relativos a este tratamiento, durante un plazo superior al legalmente establecido. Para más información acerca del tratamiento de sus datos personales en el Canal consulte la Política de Privacidad.